AppleWatch3が容量不足でアップデートできなかったので対処してみた

20200501_telework01 日記

今回の対処したことは「Apple Watch3がWatchOS7.3.2にアップグレードしようとしたがエラーになる件」です。

まずは自分の状態から説明します。

Apple WatchとiPhoneのバージョン

Apple Wacth：Apple Watch3(ver:6.2.6)
iPhone:iPhone11(Ver:14.4.1)

アップデートできなかった時のメッセージ

アップデートできなかった時のメッセージは以下のようなものが出ました。
※設定を英語表記にしているため、英語のメッセージが出ています。

Cannot Install Update

To install the watchOS update, your Apple watch needs to have at least 3.1GB of availble strage.You can free up strage by deleting apps using the Apple Watch app on your iPhone.

簡単に説明すると「アップデートするためには、Apple watchの容量が最低でも3.1GB必要ですよ。容量を増やすにはアプリを削除してね」ということだそうです。

なので対処方法はもちろんアプリを削除して容量を増やすことになります。

容量がないのかを確認するには次のようにします。

容量を確認する手順
  1. iPhoneの「Watch」を選択
  2. 「General」を選択
  3. 「About」を選択
  4. 「Available」を確認する

これで、本当に容量が3.1GBなければ対処法に移ります。もし3.1GB以上ある場合は別の問題の脳性があるので、再起動してみて直らなければサポートに確認ですね。

対処方法

本当に他にも方法がないのかを確認したところ、公式サイトに次のような対処方法が書かれていました。

  1. 再起動する
  2. メディアや App を削除する
  3. Apple Watch のペアリングを解除してアップデートする
Apple Watch のストレージがいっぱいになった場合 - Apple サポート (日本)
Apple Watch のストレージがいっぱいになった場合や、watchOS のアップデートをインストールするには容量が不足している場合の対処法をご案内します。
support.apple.com

再起動をする

再起動を試してみましたが状況は変わらなかったので次の対処法に移りました。

メディアや App を削除する

自分がやったこととしては、Appを削除しました

App削除手順
  1. iPhoneの「Watch」を選択
  2. 画面下のアプリを選択

App削除は以下サイトが分かりやすいです。

Apple Watchでアプリを削除する

メディアを減らす

メディアの容量を減らすため、Photoの保存容量等を減らしてみました。
※これが有効なのかは不明です。

  1. iPhoneの「Watch」を選択
  2. 画面真ん中あたりの「Photos」アプリを選択
  3. 「Selected Photo Album」>「None」に変更
  4. 「Photos Limit」>「25photos」に変更
Apple Watchの写真アルバムを選択する/ストレージを管理する
Apple Watchには、iPhone上の1つの同期済みの写真アルバムから写真が保存されます。
support.apple.com

自分の場合はこの2番目の「メディアや App を削除する」を実施して、容量が3.1GBまで増えたのでアップデートに成功しました！！

もし、これでも対応できない場合は次の方法を試してみてください。

Apple Watch のペアリングを解除してアップデートする

これは最後の手段です。

  1. ペアリングを解除する間、Apple Watch と iPhone を互いに近い場所に置いておきます。
  2. iPhone で Watch App を開きます。
  3. 「マイウォッチ」タブを開いて、画面の上部でお使いの Apple Watch をタップします。
  4. ペアリングを解除したい Apple Watch の横にある情報ボタン 情報アイコン をタップします。
  5. 「Apple Watch とのペアリングを解除」をタップします。
  6. GPS + Cellular モデルの場合は、モバイルデータ通信プランを保持する選択肢を選びます。
  7. 確認のために、もう一度タップします。場合によっては、Apple ID のパスワードを入力して、アクティベーションロックを無効にする必要があります。Apple Watch のコンテンツと設定をすべて消去する前に、iPhone で Apple Watch の新しいバックアップが作成されます。このバックアップを使って、新しい Apple Watch を復元できます。
  8. 次に、iPhone を使って Apple Watch を設定します。新しいデバイスとして設定するか、バックアップから復元するか選択する画面では、新しいデバイスとして設定する選択肢を選んでください。画面の案内に従って、設定を終わらせます。watchOS のベータ版にアップデートする場合は、設定が終わってからベータプロファイルを再インストールしてください。

最後に、Apple Watch をアップデートします。

以上がアップデートできなかった時の対処方法となります。
アップデートした後は削除したアプリをもう一度インストールしなおす必要があります。

同じような事象で困っている人の助けになれば幸いです。

まとめ

最後まとめです。

  • Apple Watchのインストールに失敗した場合は、「再起動」、「メディアとAppの削除」を実行してみる
  • 最後の手段として「Apple Watch のペアリングを解除してアップデートする」

今回初めて容量不足を言われたのでそろそろ、Apple watch3も変えろということかなぁ。

以上、ありがとうございました。

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